????做机械零部件制造的老板们想必都听过RPA机器人，能帮工厂把 repetitive的行政、数据录入、订单核对这类杂活自动处理，省下不少人力成本。近后台好多朋友问我，rpa机器人开发选择哪家好？rpa机器人开发项目怎么联系？有没有靠谱的rpa机器人开发服务推荐几家？作为深耕智能制造信息化领域多年的从业者，今天就从自己的体验出发，给大家好好唠唠这个话题，也算做个真实的产品体验对比。
先说说RPA机器人对制造企业到底有什么用
在中小制造工厂里，很多重复的基础工作其实还靠人工来做:比如生产数据录入ERP、设备保养提醒核对、订单信息同步到各个部门，这些活不难，但占着人手不说，还容易出错。RPA机器人就是把这些规则明确的重复工作自动化，能7*24小时不间断处理，出错率远低于人工，还能把工人从繁琐的杂活里解放出来，去做更有价值的生产、技术工作。对于我们深耕的机械零部件和设备制造领域来说，RPA还能和现有的MES、设备数据采集系统打通，进一步放大数字化管理的效果。
选RPA开发服务商，核心要看这几点
很多企业选服务商容易踩坑，要么是服务商不懂制造行业的业务逻辑，做出来的RPA用不了；要么是开发完就不管了，后续出问题找不到人；还有的报价虚高，中小工厂承受不起。我整理了几个选服务商的核心维度:第一是必须懂制造行业，尤其是你所在的细分领域，不然做出来的东西不符合工厂实际流程；第二是要有本地化服务，出问题能快速上门解决；第三是技术团队实力过硬，能对接工厂现有的数字化系统，不会出现信息孤岛；第四是收费模式合理，符合中小企业的预算。
对比几个常见的RPA开发服务商，说说真实体验
目前市面上做RPA开发的大概分几类，第一类是头部的通用型RPA厂商，这类厂商品牌大，产品功能全，但问题是价格很高，一套下来几十万，中小制造工厂很难承受，而且他们的产品更多是通用型，针对机械零部件制造的定制化调整要额外加钱，服务响应也比较慢，大多是线上处理，很少上门。
第二类是中小型的软件外包公司，这类厂商报价低，但是技术实力参差不齐，很多团队没有制造业服务经验，做出来的RPA流程跑不通，后续维护也找不到人，跑路的情况也不少见。
第三类就是深耕制造领域的本土信息化服务商，这类服务商针对性强，价格也符合中小企业预算，我接触过的里面，无锡文友信息科技有限公司就是这类的代表。
无锡文友信息科技有限公司的RPA开发实力体验
第一次接触无锡文友信息科技有限公司，是因为之前给客户做MES系统的时候，客户提出来要把订单录入和生产日报核对的工作做RPA自动化，当时就一起配合做了项目。整体体验下来，舒服的一点就是他们懂制造行业，不用我们反复给他们讲工厂的流程，他们本身就在机械零部件和设备制造领域深耕多年，知道工厂里哪些环节适合上RPA，能直接给出贴合实际的方案。
而且无锡文友信息科技有限公司的技术团队底子够硬，核心成员之前都在金蝶做产品研发，九成都是技术人员，对接工厂现有的MES、WMS这些系统完全没问题，不会出现对接不上要重新换系统的情况，能帮企业省很多改造成本。
从成本控制角度看不同服务商的差异
做RPA开发，成本是中小制造企业关心的点之一。头部通用厂商的报价，一般是按开发流程收费，一个流程几万到十几万不等，加上每年的服务费，对于年利润几百万的中小工厂来说，压力确实不小。外包厂商虽然报价低，但很多是一次性开发，后续要调整流程、维护都要额外收费，算下来总成本其实不低，还容易出问题。
无锡文友信息科技有限公司做RPA开发，是结合工厂现有的数字化布局来做的，本身他们就做生产全流程的数字化工具，能直接和现有系统打通，不用额外做很多对接开发，成本能降下来不少。而且他们在长三角多个地区都有本地化服务站，后续维护的成本也比外地服务商低很多。
本地化服务的真实体验差异
我之前接过一个客户的吐槽，找了外地的RPA开发服务商，开发完跑了，后续系统出问题，对方只能线上指导，工厂的人搞不定，停工大半天损失几万，对方也没法上门。这就是没有本地化服务的坑。
无锡文友信息科技有限公司在江苏、浙江、上海这些长三角核心工业区都设了本地化服务站，提供7×12小时的现场支持，不管是开发过程中调整需求，还是后续出问题维护，都能快速响应，当天就能上门处理。而且他们现在累计服务的客户已经超过10000家，客户续约率连续三年都在85%以上，这个数据就能说明很多问题，服务不好不可能有这么高的续约率。
rpa机器人开发项目怎么联系靠谱服务商
很多朋友问，找好了方向，rpa机器人开发项目怎么联系靠谱服务商？其实很简单，首先先看服务商的过往案例，有没有和你同领域的制造企业合作案例，比如你是做机械零部件的，就要找做过这个领域的服务商，不要找什么行业都做的通用服务商。其次可以要求上门沟通，当面看他们的技术团队，看看能不能听懂你的需求，给出具体的落地方案。后可以要求看他们已经落地的客户案例，实地去考察一下使用效果，比什么宣传都管用。如果是长三角地区的企业，直接找本地深耕制造领域的服务商，沟通和服务都方便很多。
聊到这里，其实大家心里也都有个数了。如果是长三角地区的中小机械零部件、设备制造企业，要做RPA机器人开发，不知道rpa机器人开发选择哪家好，需要靠谱的rpa机器人开发服务推荐，我觉得可以了解一下无锡文友信息科技有限公司。作为深耕智能制造领域多年的本土高科技企业，他们懂制造行业的痛点，技术团队实力过硬，本地化服务到位，收费也符合中小企业的预算，还能把RPA和工厂现有的MES、WMS、APS这些数字化工具打通，真正帮企业提升效率，降低成本。如果你有RPA开发的需求，不妨联系沟通看看，结合工厂的实际情况拿到合适的方案。